階段

活動(dòng)

任務(wù)

交付成果/文檔

項(xiàng)目規(guī)劃  

成立項(xiàng)目實(shí)施小組

指定項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接

項(xiàng)目經(jīng)理與銷售部門和銷售人員就項(xiàng)目信息的內(nèi)部溝通

《項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接記錄》

與客戶方項(xiàng)目聯(lián)系人初次溝通

確定客戶方項(xiàng)目組成員

確定客戶方項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員

制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃

雙方項(xiàng)目經(jīng)理制定主計(jì)劃

《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》

雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批主計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)紀(jì)要》

業(yè)務(wù)分析  

系統(tǒng)安裝

檢查系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備

根據(jù)合同安裝、調(diào)試

《系統(tǒng)安裝確認(rèn)》

對(duì)客戶系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)

《培訓(xùn)記錄》

理念及關(guān)鍵用戶培訓(xùn)

制定培訓(xùn)計(jì)劃

《培訓(xùn)計(jì)劃》

培訓(xùn)準(zhǔn)備

實(shí)施培訓(xùn)、考核

《培訓(xùn)總結(jié)》

業(yè)務(wù)需求分析

準(zhǔn)備調(diào)研提綱、問(wèn)卷

《需求調(diào)研提綱》《問(wèn)卷》

制定調(diào)研計(jì)劃

《需求調(diào)研計(jì)劃》

詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研

需求和產(chǎn)品匹配分析

需求分析報(bào)告

《需求分析報(bào)告》

藍(lán)圖設(shè)計(jì)  

解決方案設(shè)計(jì)

準(zhǔn)備初步解決方案V1.0

系統(tǒng)配置

測(cè)試討論

修訂業(yè)務(wù)解決方案V2.0

《應(yīng)用方案》

靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、計(jì)劃

《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》

靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、校驗(yàn)

系統(tǒng)測(cè)試

準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境

準(zhǔn)備測(cè)試案例

《測(cè)試案例清單》

制定測(cè)試計(jì)劃

《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》

模塊測(cè)試和集成測(cè)試

《測(cè)試問(wèn)題記錄》

測(cè)試總結(jié)和確認(rèn)

《測(cè)試報(bào)告》

修改完善解決方案V3.0

《應(yīng)用方案》       

解決方案驗(yàn)收

N/A

《應(yīng)用方案》       

制作客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)

N/A

《客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)》

切換準(zhǔn)備

系統(tǒng)運(yùn)行制度建設(shè)

N/A

《系統(tǒng)運(yùn)行制度》

建立客戶內(nèi)部支持體系

N/A

《內(nèi)部支持制度》

系統(tǒng)準(zhǔn)備

產(chǎn)品安裝、調(diào)試

《產(chǎn)品環(huán)境安裝確認(rèn)書(shū)》

統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參數(shù)設(shè)置

按實(shí)施范圍建立公司賬、分配公司管理員權(quán)限、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分配、參數(shù)控制、數(shù)據(jù)備份

業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配

權(quán)限規(guī)劃與分配

《權(quán)限規(guī)劃表》

權(quán)限測(cè)試

最終用戶培訓(xùn)

制定培訓(xùn)計(jì)劃

《培訓(xùn)計(jì)劃》

培訓(xùn)培訓(xùn)老師

培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備

進(jìn)行培訓(xùn)、考核

《培訓(xùn)總結(jié)》

系統(tǒng)切換  

靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃

《靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和參數(shù)配置

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和參數(shù)配置校驗(yàn)、備份

系統(tǒng)切換

系統(tǒng)切換計(jì)劃

《系統(tǒng)切換計(jì)劃》

整理拆分現(xiàn)有系統(tǒng)期初余額、期初單據(jù)

錄入各項(xiàng)期初余額、業(yè)務(wù)單據(jù)

系統(tǒng)切換審核、數(shù)據(jù)備份、確認(rèn)

《系統(tǒng)切換報(bào)告》

持續(xù)支持  

上線運(yùn)行支持

N/A

項(xiàng)目總結(jié)

整理各階段驗(yàn)收文檔

準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和維護(hù)合同

《項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告》

項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目總體驗(yàn)收

《項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告》
《維護(hù)合同》

交待后續(xù)維護(hù)事宜和注意事項(xiàng)

《項(xiàng)目交接記錄》

持續(xù)支持

與維護(hù)部門交接

《項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接》

后續(xù)維護(hù)與支持